Histoire d'une commande...

Comme je commande régulièrement dans des boutiques en ligne (e-shop), je sais que reçevoir  une commande en bon état est primordial !
C’est pourquoi j’apporte également le plus grand soin à l’emballage et à l’expédition de vos commandes !

Voici donc  la petite histoire de ce qui se passe à l’atelier entre le moment où vous avez cliqué sur le fameux bouton “valider la commande”et celui où vous recevez votre création pour bébé dans votre boite aux lettres!

Validation de votre commande

Tout d’abord, vous reçevez un email de confirmation “Confirmation de commande” quand votre paiement est arrivé.

 - Soit tout de suite - si vous avez effectué le paiement  via le module Paypal (que ce soit par Paypal ou par cartes bancaires )

- Soit dès réception de votre paiement si vous avez choisi l’option virement. Dans ce cas, vous reçevez le bon de commande indiquant que le panier est bien arrivé jusqu’à moi et le numéro de compte sur lequel verser le montant.

Une fois que le paiement  est arrivé, c’est à mon tour de travailler.

Préparation de votre commande

Je rassemble les créations pour bébés que vous avez choisies en vérifiant soigneusement les références.
J’emballe le tout dans un plastique de protection.


Si la boite est un peu grande, je protèges les articles avec du papier ou du carton *.
Ensuite, je ferme la boite soigneusement avec du collant pour éviter toute ouverture fortuite de celle-ci.


J’écris ensuite votre adresse avec beaucoup d’attention.  La mienne aussi bien sûr, on ne sait jamais!

Quand tout cela est fait, le colis est prêt ! Je peux filer à la poste. (ou mon zhom ;-)

Livraison de votre commande

Donc je dépose votre colis à la Poste et il part en Bpack/ Secur (pour la Belgique). Il vous sera remis par votre facteur contre signature dans les 24 à 48h.

Quand votre colis est posté, vous recevez un email vous indiquant que celui-ci est expédié. Ce mail contient le numéro de suivi vous permettant de le suivre sur le site de la poste.

Vous voyez c’est très rapide ! Dès que j’ai reçu votre paiement, vous le recevez dans les 2 jours ouvrables. Et souvent même le lendemain, si la commande et le paiement sont arrivés avant midi!

 
Bien sûr, si vous avez des question, n’hésitez pas à me contacter par email.
J’aime aussi reçevoir vos commentaires et vos photos de mes petites créations !
C’est toujours un plaisir pour moi de correspondre avec vous, donc n’hésitez pas !

Et puis si vous habitez à deux pas de mon atelier, vous pouvez choisir l’option “venir chercher à l’atelier” dans votre panier, et dans ce cas je vous contacte pour prendre un rendez-vous !
 
A très vite!
 

 
*Dans un souci d’écologie et dans la mesure du possible, votre commande est envoyée dans des cartons propres recyclés.
 

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